Renault Occasion...

[GTT]

Je ne sais pas si vous avez déjà eu affaire au service Renault Occasion pour de l'entretien ou des réparations mais moi oui...
Lorsque j'ai acheté ma Lag II chez le concessionnaire Renault de Salon-de-Provence, la distribution devait être faite, le contrôle du train avant (volant pas droit), le nettoyage aussi, etc... Par manque de personnel, ils n'ont -soi disant- pas eu le temps de faire tout ça donc rendez-vous au bout d'un mois pour le faire, sur RDV...
Chose faite, j'ai laissé la voiture chez Renault Occasion hier matin à 9h00, pour :
- Distribution;
- Contrôle du train avant;
- Ampoule du bouton de lève-vitre passager à changer;
- Bouton de warning à voir (il fonctionnait 2 fois sur 3);
- Bruit dans la console centrale lors de passage sur des bosses...

La distribution a donc été faite (quoi que je n'en ai pas la preuve, il faudra que j'y jète un oeil), l'ampoule du bouton changée, le warning réparé, le bruit diagnostiqué et réglé (relais qui se baladait derrière le lecteur de carte), contrôle du train avant effectué... Jusque là, rien à dire, sauf que......
Première chose en arrivant vers elle : choc sur la porte avant gauche (comme si quelqu'un avait ouvert sa portière un peu fort sur la mienne)...
Ensuite, souvenez-vous l'histoire des phares...
Qu'est-ce qu'on voit ? Le phare avant droit rayé !!! Une bonne rayure de 5-6 cm environ...
Alors là, ça passe pas... On a tellement bataillé pour les avoir "propres" que ça nous a foutu les boules...
Donc, appel du chef d'atelier, qui constate effectivement tout ça... Donc, prise de RDV pour mardi prochain pour débosseler la porte et changer le phare...
De là, ma chérie part à pied jusqu'à la voiture de prêt qu'on avait laissé en face (oui, Renault concession et Renault Occasion sont l'un en face de l'autre) et je prend la Lag pour la rejoindre, afin de récupérer le siège enfant...
Allez, carte dans le porte-carte, appui sur le bouton de démarrage, clic et rien...
Beuh ??? Normalement, le fait d'appuyer, ne serait-ce qu'une demi-seconde, et de relâcher entraîne le démarrage du moteur... Le démarreur peut tourner jusqu'à 15 secondes avant de se mettre en sécurité...
Donc, re-appui sur le bouton... Pareil...
Je sors de la voiture pour appeler le chef d'atelier mais il était déjà parti...
J'insiste en restant appuyé sur le bouton et ça démarre... Je sors du parking pour aller en face, je rejoins ma chérie et je lui en parle... Le chef d'atelier revient vers moi, je l'interpelle et lui explique ça... Il constate effectivement que ça ne démarre pas si on ne maintient pas le bouton appuyé... Donc mardi, le technicien regardera ça aussi...

Là, je suis en colère... On leur laisse une voiture nickel pour faire ce qu'ils n'ont pas fait avant et là, tout part en sucette...
Marre...
Alors mardi, il va falloir que ça se règle avant que je craque... Déjà qu'au boulot c'est tendu (mais bon, c'est une autre histoire), alors si en plus Renault s'y met aussi...

[napoleon.r8]

Il me semble que tu t'es trompé de RUBRIQUE

[Mzr]

Napo le salaud ...

Courage man ... C'est pour toutes ces choses là que je les déteste ces garagites ...

[Yoda 67]

C'est pas cool, en effet.

[GTT]

Il me semble que tu t'es trompé de RUBRIQUE

Non, pas du tout... Il n'y a pas de rubrique "Coup de gueule"...

Alors, TA BOUCHE !!!
Et puis, sors de mon forum...



Et dire qu'en achetant chez le concessionnaire, je pensais être à l'abri de ce genre de connerie...
Eh bé non !!! C'est même pire j'ai l'impression...

[napoleon.r8]

C'est une fausse image

Les gens pensent que les concessions sont sûr, que ce sont des professionnels. C'est faux, oui il y a quelques pros mais en infériorité.

Quand j'étais plus jeune que maintenant j'ai bossé pendant 3mois à la concession WW&Audi en temps que stagiaire. A ma grande surprise coté WW sur les 10 mécanos ben 9 étaient chez Mampower. Soit pour remplacement de personnels en congé ou maladie.
La gueule des professionnels. Plutôt mécanos du dimanche

[Mzr]

Trsite réalité en effet ... Je me répette (c'est dire ...), mais ça ne touche pas que le domaine de l'auto ...

[napoleon.r8]

Malheureusement tu as raison, beaucoup de secteur sont touchés. Moi ce qui m'énerve le plus, se sont les SAV des divers grandes surfaces

[GTT]

Après quelques recherches sur la toile, il semblerait que le "technicien" de chez Renault ait endommagé le lecteur de carte lorsqu'il l'a démonté pour trouver le bruit dans la console...
Je vais voir ce qu'ils vont en penser lorsque je vais leur ramener la voiture mardi prochain...
Et puis il faut que je leur demande une copie de tout ce qui a été changé (distribution, ampoule, warning)...
J'ai eu le compte-rendu papier du train avant mais c'est tout...

[GTT]

J'ai eu la confirmation que la panne viendrait probablement bien du lecteur de carte ce matin car lorsque je met la carte au premier cran (position accessoires), il ne se passe rien, je suis obligé de mettre la carte à fond sur la position démarrage pour avoir le combiné d'instruments opérationnel... Dès que je reviens au premier cran, il n'y a plus rien (radio, vitres électriques, etc...) alors que ça fonctionnait très bien avant...

[Mzr]

Puré ... Après on se plaint de la cote plus que merdique de Renault et surtout du SAV ...

[autofab70]

C'est vraiment pas de bol.

[GTT]

Je leu r ai posé la Lag ce matin à 9h00... Le carrossier était là et a commencé tout de suite à travailler dessus...
Pour le phare rayé, ils doivent le polir pour enlever la rayure, on verra ce que ça donne...
Et pour le volant pas droit, ils vont regarder ça aussi...
En attendant, j'ai une Clio 3 dCi 5 portes...

[steph -_-]

Pour ta lagune, je suis vert pour toi. C'est pour ca que je fais l'entretien tout seul le plus possible.

Pour la clio, tu n'as que te vengé dessus, tu lui en met plein la gueule. Ca fait du bien et puis c'est pas ta voiture LOL. C'est pas bien mais ca soulage.

Courage pour ta voiture et ne lache rien. Plus tu crie et plus tu auras satisfaction. Tu fais descendre le directeur de concession si il le faut. Ne lache rien.

[napoleon.r8]

Ouais ce soir on va exploser la Clio, on va voir ce qu'elle a dans les trips!!!!!!
En plus je t'avais déjà dit que mon frère avait ramener 5 fois sa 206 chez la concession pour le même boulot, à la fin il a fini par faire une spéciale avec la 1007. Résultat des course une boite auto cramée.
On fait la même ?